Politique de remboursement

EXPÉDITION

Tous les tirages et cadres sont fabriqués sur commande. Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Les tirages et les cadres sont expédiés gratuitement. 
Les frais d'expédition et la TVA sont inclus. Il n'y a pas de droits de douane.
Tous les tirages et cadres commandés dans l'UE sont expédiés depuis l'UE. Les frais de port et la TVA sont inclus. Aucun droit de douane n'est perçu.
 

POLITIQUE DE RETOUR

Chaque produit vendu est "fait sur commande", ce qui signifie qu'il est fabriqué spécifiquement pour vous seulement après que vous ayez passé votre commande. Par conséquent, nous n'acceptons pas de remboursement, de retour ou d'échange pour les commandes. Nous ne sommes pas non plus en mesure d'apporter des modifications ou des annulations aux commandes après un délai de 24 heures à compter du moment où la commande a été passée. Si vous pensez avoir commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse nomonopro.contact@gmail.com.

En de rares occasions, un ou plusieurs produits d'une commande peuvent être endommagés pendant le transport en possession de nos partenaires d'expédition. Si un ou plusieurs de vos produits arrivent endommagés, veuillez envoyer des photos détaillées et clairement visibles des dommages, y compris des images de l'emballage, à nomonopro.contact@gmail.com.

Dans les cas où un ou plusieurs produits sont matériellement endommagés, nous pouvons choisir de restaurer ou de remplacer le(s) produit(s) endommagé(s) à notre seule discrétion, après examen des photos soumises ("Examen des dommages"). Si vous demandez un examen des dommages, vous reconnaissez et acceptez expressément ce qui suit : 1) les photos des zones endommagées du/des produit(s) doivent être clairement visibles et soumises au format .jpeg ou . png ; 2) les photos des dommages doivent être reçues au moins soixante-douze (72) heures après la date de livraison indiquée de la commande applicable par le transporteur responsable de la livraison de la commande ; 3) les photos des dommages doivent avoir été prises immédiatement après la réception du ou des produits, et le ou les produits ne doivent pas avoir été suspendus, placés ou installés de toute autre manière avant que les photos des dommages ne soient prises ; 4) un examen des dommages nécessite un minimum de trente (30) jours ouvrables, et  peut choisir de remplacer ou de réparer le produit endommagé à sa seule discrétion ; et 5) la livraison d'un produit de remplacement, le cas échéant, sera soumise à la capacité de fabrication, à l'inventaire, à la disponibilité et au calendrier d'expédition existants, et vous pouvez être responsable du paiement de l'expédition de retour dans le cas où Spoils choisit de réparer ou de remplacer le(s) produit(s).